상품판매원은 상점 또는 상점 앞에서 상품을 판매하는 사람입니다.
주요업무는 고객에게 상품설명을 통해 판촉행위를 하며, 상품에 대한 계산과 포장, 상품진열과 청소, 기타 반품처리 및 고객의 정보를 수집하는 일입니다.
상품판매원은 할인점, 백화점, 편의점, 슈퍼마켓 등과 같은 도·소매상점 안에서 일하는 것이 일반적이지만 때때로 상점 앞에서 판매하거나 판촉활동을 합니다.
이들은 일하는 장소와 형태에 따라 상점판매원, 이동판매원, 계산원 등으로 분류됩니다.
전통적인 상품판매원은 특별한 전문지식을 필요로 하지는 않지만, 특수한 상품을 판매하는 경우에는 해당분야에 대한 전문지식이 요구됩니다.
보통 고졸이상의 학력을 선호하는 경우가 많으며 건강상태 및 체격조건, 성격 등이 취업에 중요한 요소로 작용합니다.
유통의 다변화, 외국 대형 유통업체의 진출 등으로 상품판매원의 수요는 소폭 증가할 것으로 전망됩니다.
상품판매원은 많은 고객을 상대해야 하므로 융통성과 고객을 배려하는 마음을 갖추어야 합니다.
영업과 마케팅에 대한 기본지식과 오랫동안 서서 일을 하는 경우가 많으므로 신체가 건강해야 합니다.
상품판매원은 많은 사람을 상대해야 하므로 A가 있으면 유리합니다.
직관(直觀)·심리이해성분인 S나 B도 있어야 합니다.
힘든 일을 참고 견디는 D나 승부근성·경쟁성인 C가 있으면 좋겠습니다. |
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